Úvod Aktuality O společnosti Produkty Oborová řešení Služby Kariéra Kontakt

Služby

Servisní podpora

V rámci servisní podpory nabízíme služby při dalším rozvoji systému formou osobních konzultací nebo s využitím webových konferencí v úzké spolupráci se zákazníkem, technickou a metodickou pomoc při užívání systému, doškolování uživatelů dle individuálních potřeb, doplňkové analýzy pro definování komplexnějších návrhů řešení rozvoje systému dle aktuálních potřeb vývoje u zákazníka. Řešení běžných požadavků a dotazů je realizováno přes firemní helpdesk.

HelpDesk

V rámci firemního helpdesku nabízíme hotline poradenství a pružné řešení požadavků zákazníků. Všechny požadavky a připomínky jsou evidovány ve vlastním informačním systému s vazbou na zákaznický portál, kde můžou jednotliví zákazníci sledovat vývoj a způsob řešení konkrétního požadavku. O evidenci a řešení požadavků jsou zákazníci průběžně informováni mailem nebo telefonicky.

Školení

Naše společnost nabízí jak základní školení v rámci implementace systému, tak možnosti pravidelného doškolování uživatelů přesně podle jejich potřeb. Víme, že se jedná o režim „celoživotního vzdělávání“ a tomu také přizpůsobujeme naše služby v oblasti vzdělávání, tréninků a školení uživatelů systému SAP Business One.

Financování

Společnost ABIA group s.r.o. nabízí unikátní možnost financování všech nákladů spojených s nasazováním podnikového informačního systému SAP Business One a to jak dodávku HW, licencí, implementačních služeb a školení. Jedná se o kompletní systém „All Inclusive˝ se splátkami rozložitelnými od 1 do 7 let. Ze zkušeností však doporučujeme financování na maximálně 3 roky.