Setkání zákazníků

Dne 13.10.2011 v prostorách společnosti SAP ČR, spol. s r.o. na ulici Holandská 874/8 v Brně proběhlo vůbec první setkání zákazníků a uživatelů SAP Business One z České a Slovenské republiky a to za spolupráce SAP ČR a SAP Slovensko.

Setkání bylo motivováno snahou společnosti ABIA group lépe porozumět požadavkům a potřebám stávajících zákazníků. Zároveň toto setkání umožnilo účastníkům výměnu svých zkušeností se systémem SAP Business One mezi sebou.
Obsah setkání byl pro mnohé účastníky překvapením, neboť zjistili, že možnosti využití informačního systému SAP Business One u většiny z nich jsou teprve v počátcích. Na úvod jednatel společnosti ABIA group, pan Ing. Petr Kelar, představil historii a vize společnosti. V dalším bloku pak zástupci SAP Slovensko představili plán vývoje aplikace SAP Business One pro nejbližší období a až do roku 2014. Poukázali na existující technologie mobilních řešení (iPhone, iPad), které pak vzbudily u vyššího a středního managementu vysoký zájem. V neposlední řadě představili zcela novou technologii reportování rozsáhlých databází s využitím nové pracovní technologie. Tato technologie se dá charakterizovat jako reportování „On memory“, což zvyšuje rychlost zpracování dat až 500krát oproti standardním reportovacím nástrojům. Dopolední část byla zakončená společným obědem v areálu objektu. Odpolední blok zahájil pan Bc. Michal Pivka, obchodní ředitel společnosti Bartech, se svou prezentací mobilního skladníka a technologické platformy Qualtin jako základ pro optimalizaci logistických operací skladu a výroby. V závěrečné části konzultanti ABIA group prezentovali nové moduly systému B1UP (správa kmenových dat, plány a rozpočty, Print and Delivery, správa dokumentů). V průběhu celého setkání zazněly čtyři referenční příběhy, kdy vedoucí pracovníci firem SUPER PET, MERIDA CZECH, FAGOR SLOVENSKO a BBA HRANICE prezentovali před ostatními své vlastní zkušenosti s implementací, podporou a využitím SAP Business One v jejich firmách. Všem těmto přednášejícím patří velké díky, protože byli odvážní a nebáli se vystoupit před ostatními.

Součástí setkání byl také průzkum spokojenosti zákazníků, který bude v dalším období sloužit pro zkvalitnění servisní podpory a služeb pro všechny zákazníky. Z výsledku průzkumu pak vyplynulo, že výrazná většina uživatelů hodnotí aplikaci SAP Business One jako špičkový ERP, který bez problémů jsou ochotni doporučit svým známým a přátelům, ale i dalším potencionálním zákazníkům.

Celý průběh setkání je pro nás velkou inspirací a motivací pro připravení setkání zákazníků každý rok.
Děkujeme všem účastníkům a prezentujícím za jejich účast a aktivní přístup.

Program setkání

Úvod
Novinky verze 8.8.2
Referenční příběh SUPER PET , a.s.
Mobilní technologie
Referenční příběh MERIDA CZECH, s.r.o.
Mobilní skladník
Referenční příběh BBA HRANICE, spol. s r.o.
Referenční příběh FAGOR SLOVENSKO, s.r.o.
B1UP - Správa kmenových dat
B1UP - Rozpočet
B1UP - Správa dokumentů
B1UP - Tisk a odeslání